Vrácení a reklamace
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu.
Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
V souladu s právem Evropské unie máte jako spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Oznámení o odstoupení nám zašlete e-mailem na [email protected] — obratem vám zašleme instrukce, kam zboží zaslat.
Zboží vracejte nepoužité, nepoškozené a pokud možno v původním obalu, nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
Vrácení peněz
Peníze vracíme bankovním převodem na účet, ze kterého byla provedena platba, nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
Reklamace
Na veškeré zboží poskytujeme zákonnou záruku za vady. Pokud zboží vykazuje vadu, napište nám e-mailem popis problému a případně fotografii. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Výjimky
Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží upravené na přání kupujícího (např. gravírované soupravy) a na literaturu s porušeným ochranným obalem.
Zrušení lekce či turnaje
Účast na lekci nebo turnaji lze zrušit nebo přesunout e-mailem nejpozději 24 hodin před jejich začátkem bez jakýchkoli poplatků.